Пленарное заседание с участием Главы Республики Башкортостан Радия Хабирова,
Статс-секретаря – заместителя Министра экономического развития Российской Федерации Алексея Херсонцева, заместителя Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Олега Качанова

Номинация «Лучшая региональная сеть МФЦ» впервые представлена в рамках Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Отбор лауреатов осуществляется по двум категориям: «Крупная региональная сеть МФЦ» и «Малая региональная сеть МФЦ».
Оценка участников осуществлялась по широкому перечню критериев, предусмотренных Положением о конкурсе, с акцентом на эффективность всех процессов деятельности МФЦ, применение передовых методов организации и управления, использование цифровых инструментов и решений.

Участники конкурса в этой номинации – специалисты окон обслуживания, прошедшие несколько этапов отбора: профессиональное тестирование на знание стандартов предоставления государственных услуг, психологическое тестирование для оценки личностных качеств и компетенций, необходимых для работы с заявителями, и онлайн-собеседование с членами центральной конкурсной комиссии. Ежегодно в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» участвует более 60 работников МФЦ со всей страны.

Лауреаты в номинации «Лучший проект МФЦ» определяются по двум основным категориям: «Лучшая инициатива МФЦ», в рамках которой выбираются новаторские проекты, определяющие вектор развития МФЦ в субъектах Российской Федерации, и «Лучшая практика МФЦ», в которую подаются проекты по совершенствованию направлений деятельности МФЦ, существующих в практике большинства МФЦ субъектов Российской Федерации.
Оценка проектов осуществляется по таким критериям, как актуальность, новизна, эффективность, социальная значимость и другим, при этом центральная конкурсная комиссия учитывает мнения экспертного сообщества МФЦ. На конкурс за 2015–2021 годы было подано более 200 проектов.