От лица Министерства экономического развития Российской Федерации и от себя лично приветствую участников VI Всероссийского форума центров госуслуг «Мои документы», который состоится 29–30 сентября 2022 года.
В первую очередь, хотелось бы поблагодарить всех участников и организаторов за проделанную работу. МФЦ – это очень значимый социальный проект. Форум уже давно стал местом, где принимаются решения для совершенствования центров госуслуг. Вместе с вами мы помогаем гражданам и бизнесу в самых разных обстоятельствах. Принцип работы МФЦ – это клиентоцентричность, ориентация на потребности людей. Центры госуслуг активно участвуют в жизни страны в целом и каждого ее жителя в отдельности. На сегодняшний день разветвленная сеть МФЦ уже охватывает 97,6% населения и объединяет более 74 тысяч специалистов.
Отвечая современным тенденциям, МФЦ не стоит на месте и непрерывно развивается. Так, например, в этом году была принята Концепция 24 на 7, которая предполагает предоставление абсолютного большинства услуг без личного присутствия заявителя. Постоянно растет качество и количество государственных услуг, предоставляемых в электронном виде.
В течение двух дней Форума мы обсудим не только итоги нашей деятельности за прошедший год, но и наметим основные направления развития и стратегические цели.
Отдельные сессии будут посвящены лучшему опыту регионов – познакомимся с лучшими проектами, реализованными МФЦ в 2021 году.
И конечно, по сложившейся многолетней традиции, на Форуме будут награждены лауреаты Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2021 года.
Убежден, что мероприятие послужит обмену полезным опытом, позволит познакомиться с новшествами в работе МФЦ, поможет открыть новые направления взаимовыгодного сотрудничества, а также будет способствовать выработке новых решений для дальнейшего развития МФЦ.